Be Your Girls致力提供最新、最潮、最IN的时装信息，为确保阁下能够第一时间获取最准确的信息，我们设立了一些专为客人特别订做的服务。
| Q |
我很喜欢你们的商品，只是这件衣服的款式我穿上后觉得不好看，可以退吗？ |
| A |
我们向您承诺，收到产品的10天之内，如果你对产品有任何的不满意，只要未经使用，可以无条件退换货（特殊商品除外）。金卡会员可享受10天的品质保证和免费退换货，最新产品折扣；钻卡会员品质保证和免费退换货延长到7天。并同时注意：1、商品的外包装完整；2、未经使用过，且没有污渍；3、吊牌完整。 |
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| Q |
我把登录的密码忘记了，怎么办呀？ |
| A |
您可以点击我们首页的“登录”然后再点击“忘记密码？，可以通过邮箱、手机、密码提示问题三种方式来找回，如果通过以上三种方式还是无法找回您的密码，请您发邮件至 hazz@Be Your Girls-h.com，或者点击“在线客服”索取，或您也可以直接打电话诣问我们。 |
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| Q |
我在下了一笔订单，为何未看到订单生成？ |
| A |
如是网上在线支付，在银行支付接口中会直接提示是否成功；如产品不生产或您填写的资料有误，我们会暂停您订单的处理，同时去电或邮件通知您，所以请您务必留下准确真实的姓名和联系地址。 |
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| Q |
如果我对你们的服务不满意，或是提建议，我怎么联系你们呢？ |
| A |
欢迎您向我们提宝贵意见，你的满意是我们前进的目标。如果您对我们的服务有任何建议或不满，都欢迎您致电021 51767078，服务时间：09：00-18：00人工服务，发邮件至 hazz@Be Your Girls-h.com ，24小时全年无休，我们将在3个工作日内给您处理并给予回复，非常感谢您对Mei May的督促和支持。 |
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| Q |
购物积分是怎样累加的，我什么时候能用这些积分呢？ |
| A |
您每次订购商品，每消费一元即可获得十个积分。Mei May会不定期推出积分换购插页，另外上也有“积分换购”专栏，您可以通过使用积分来购买到更加优惠的产品。
PS:送货费、邮费不计。 |
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| Q |
如何成为金卡会员？有什么优惠吗？ |
| A |
条件：1、一年内一次性购物满500元 或 2、一年内购物至少两次且累计金额满1000元。符合以上任一条件即可申请尊金卡，有效期：终身。 |
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